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Das machen Sie möglich ...

  • Als Fachexperte (m/w/d) bearbeiten Sie eingehende Service-Request und Incidents im 1st Level Support
  • Sie verantworten selbstständig, die Klassifizierung und das Dispatching von eingehenden Tickets im Ticketsystem
  • Sie fungieren als Kommunikationsschnittstelle zwischen Usern und dem Support Team
  • Eigenverantwortlich und routiniert verantworten Sie das Tool-gestützte Assetmanagement
  • Mit Ihrem Know-how übernehmen Sie die Entwicklung von Softwaredeployment-Prozessen für Windows 10 Clients (inkl. Betriebssystem-Updates, Antivirus, Firewall, und diverser Business Applikationen)
  • Sie koordinieren eigenverantwortlich die Bereitstellung von IT-Equipment sowie deren Installation und Konfiguration
  • Mit Ihrer umfangreichen Expertise unterstützen Sie Mitarbeiter bei Hard- und Softwareproblemen vor Ort

 

Das bringen Sie mit ...

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, Netzwerkadministrator oder vergleichbare Kenntnisse/Berufserfahrung im IT-Umfeld
  • Sie bringen sehr gute Kenntnisse über PC-Hardware, Netzwerk-Technologien, Telekommunikation, Software-Deployment sowie aktuelle Windows-Betriebssysteme mit
  • Idealerweise verfügen Sie über tiefergehenden Erfahrungen mit Microsoft Office Produkten, Microsoft Office 365, Mobile Device Management
  • Sie verfügen über ein grundlegendes Verständnis der IT-Support Prozesse auf Basis von ITIL
  • Kunden-, Service- und Lösungsorientierung stehen für Sie an erster Stelle
  • Sie zeichnen sich durch eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise aus
  • Sie arbeiten gerne in einem teamorientierten Umfeld und bringen Motivation für Veränderungen und Ihre persönliche Entwicklung mit

Das erleben Sie in der BACHMANN Community ...

  • Auf Sie wartet ein dynamisches, herzliches und offenes Team in einem familiären Arbeitsumfeld
  • Als inhabergeführtes Mittelstandsunternehmen führen wir mit flachen Hierarchien und offenen Türen, sodass wir gemeinsam etwas bewegen können
  • Wir bieten Raum für Ideen und neue Lösungsansätze
  • Unser internes Feel-Good-Management sorgt für das Wohl der BACHMANN Community