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Das machen Sie möglich...

  • Als Fachspezialist (m/w/d) (Tier 1) beraten Sie nationale und internationale Kunden bei der Anwendung unserer technisch anspruchsvollen Produkte (z.B. IT-Portfolio, NGO Portfolio)
  • Durch Ihr analytisches Vorgehen und Ihr technisches Know-how verstehen Sie die Problemstellung unserer Kunden und können diese entweder unmittelbar mit dem Kunden lösen oder erfassen diese vollständig
  • Aufgrund Ihres Produkt Know-hows und Organisationsverständnisses leiten Sie Anliegen bei Bedarf an den richtigen Tier 2 Verantwortlichen weiter und verfolgen die Bearbeitung
  • Sie arbeiten in enger Abstimmung mit unserem Tier 2 Support sowie den Units Order Management und Sales Engine
  • Sie bauen eine entsprechende Wissensdatenbank auf und entwickeln diese stetig weiter
  • Sie wirken bei der Optimierung unseres Produktportfolios und unserer Prozesse aktiv mit

Das bringen Sie mit...

  • Sie haben ein Studium mit technischem Background erfolgreich abgeschlossen und/oder verfügen über eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung in der technischen Beratung von Kunden
  • Sie verstehen sich als Teamplayer (m/w/d), arbeiten strukturiert und selbstständig und gehen Herausforderungen systematisch und gewissenhaft an
  • Sie überzeugen durch eine hohe Kommunikationsfähigkeit sowohl im physischen als auch digitalen Umfeld und agieren stets souverän, besonnen und kundenorientiert
  • Sie haben eine Affinität zu technischen Produkten (Hardware & Software) und verfügen über Grundkenntnisse der Programmierung
  • Sie sind verhandlungssicher in Englisch und Deutsch und sprechen idealerweise weitere Sprachen
  • Sie verfügen über einen fundierten Umgang mit Microsoft-Office Anwendungen und sind vertraut mit der Nutzung von ERP- und CRM Systemen

Das erleben Sie in der BACHMANN Community...

  • Auf Sie wartet ein dynamisches, herzliches und offenes Team in einem familiären Arbeitsumfeld
  • Als inhabergeführtes Mittelstandsunternehmen führen wir mit flachen Hierarchien und offenen Türen, sodass wir gemeinsam etwas bewegen können
  • Wir bieten Raum für Ideen und neue Lösungsansätze
  • Unser internes Feel-Good-Management sorgt für das Wohl der BACHMANN Community